ООО «ФЭМИЛИ АЙТИ»

ОГРН 1217700345191

ИНН: 9703041303

Адрес: 123376, Г.Москва, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ПРЕСНЕНСКИЙ, УЛ РОЧДЕЛЬСКАЯ, Д. 15, СТР. 27, ЭТАЖ 4, ПОМЕЩ/КОМ I/9

Тел: 8 495 540 42 66

Дата вступления в силу 08 августа 2022 года

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

(ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ)

ELARI SAFEFAMILY И KIDGRAM

1. КТО МЫ

Мы - это общество с ограниченной ответственностью «ФЭМИЛИ АЙТИ», его филиалы, дочерние предприятия и партнеры (именуемые «мы», «нас», «наш», «нам», «компания» и аналогичные термины). Данная Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним, управляем и раскрываем вашу информацию в связи с использованием https://www.familyit.ru/ (именуемый «сайт»), мобильных приложений ELARI SafeFamily и KidGram (именуемые «приложения»).
Мы разработали приложения , предназначенные для коммуникации Вашего ребенка под Вашим контролем.

• среде приложения ELARI SafeFamily с мобильными устройствами под брендом ELARI
• В среде приложения KidGram с иными пользователями Telegram и/или KidGram, а также для доступа ребенка под Вашим контролем к публичным группам, находящимся в Telegram.

Данная Политика конфиденциальности распространяется на всех посетителей, пользователей и других лиц, которые используют приложения и сайт.
Когда Вы или Ваш ребенок регистрируетесь и начинаете пользоваться приложениями мы получаем доступ к определенному набору персональных данных. Эти данные мы обрабатываем по определенным правилам, которые подготовлены на основе Федерального закона от 27.07.2006 №152 «О персональных данных» («Закон»). Это правила описаны ниже.
У нас также есть правила пользования приложениями , которые находятся здесь https://www.familyit.ru/terms_of_use («Условия»). Ознакомьтесь с ними, пожалуйста, до начала использования приложений .
Наконец, полноценное использование KidGram обусловлено необходимостью создания Вашей учетной записи в мобильном приложении ELARI SafeFamily и, возможно, установкой дополнительного приложения экосистемы ELARI. Ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами, политиками и условиями использования этих приложений.

2. КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ

Мы обрабатываем следующие персональные данные:

• Когда Вы регистрируетесь в ELARI SafeFamily мы получаем следующие данные: (1) ник, созданный Пользователем. Мы не собираем информацию об имени и фамилии, в качестве обозначения пользователя может использоваться любой ник, (2) Ваша контактная информация (номер телефона), (3) Ваша электронная почта (4) фотография для профиля учетной записи. Вы можете использовать любое изображение без идентификации .
• Когда Вы начинаете использовать ELARI SafeFamily мы получаем следующие данные: (1) при вашем разрешении: общая информация о местоположении, включая информацию о стране, регионе, городе, включая данные о точном географическом местоположении; (2) язык установленный на вашем мобильном устройстве; (3) информацию об использовании приложения; (4) при совершении платежа, мы получаем информацию, необходимую для обработки вашего заказа, которая может включать сумму транзакции, но не включает финансовую информацию / данные банковской карты /данные держателя банковской карты, которые будут передаваться непосредственно поставщику платежных услуг по защищенным протоколам; вы можете найти дополнительную информацию в текущих политиках по защите данных соответствующих поставщиков платежных услуг. Если вы совершаете оплаты в мобильном приложении, мы не собираем и не получаем доступ к вашему имени и платежной информации, эта информация собирается и хранится на вашей платформе (Apple Store или Google Play) или поставщике платежных услуг вашей платформы. (5) информация о настройках мобильного устройства Ребенка (6) информацию о контактах, добавленных в приложении ELARI SafeFamily
• Когда Вы добавляете в ELARI SafeFamily мобильное устройство Вашего ребенка: (1) ник ребенка, созданный Пользователем. Мы не собираем информацию об имени и фамилии ребенка, в качестве обозначения пользователя может использоваться любой ник (2) его возраст, и (3) его контактная информация (номер телефона), (4) общая информация о местоположении, включая информацию о стране, регионе, городе, включая данные о точном географическом местоположении (5) фотография для профиля ребенка. Вы можете использовать любое изображение без идентификации Ребенка. Компания не хранит фотографии, сделанные с мобильного устройства Ребенка,, доступ к этим данным есть только у Ребенка, за исключением случаев когда Ребенок делится фотографиями с профилем Родителя в ELARI SafeFamily.
• Когда Вы регистрируетесь в KidGram мы получаем следующие данные: (1) ник, созданный Пользователем. Мы не собираем информацию об имени и фамилии, в качестве обозначения пользователя может использоваться любой ник, (2) Ваша контактная информация (номер телефона); (3) фотография для профиля учетной записи. Вы можете использовать изображение без идентификации. Когда Вы регистрируете в KidGram Вашего ребенка (или когда он сам регистрируется в KidGram): (1) ник ребенка, созданный Пользователем. Мы не собираем информацию об имени и фамилии ребенка, в качестве обозначения пользователя может использоваться любой ник, (2) его контактная информация (номер телефона), (4) общая информация о местоположении, включая информацию о стране, регионе, городе, включая данные о точном географическом местоположении; (5) фотография для профиля учетной записи. Вы можете использовать любое изображение без идентификации Ребенка.
• При использовании KidGram вами или вашим ребенком, когда третье лицо начинает общаться с вами или вашим ребенком (в т.ч. используя приложение Telegram или через KidGram): (1) ник третьего лица, Мы не собираем информацию об имени и фамилии ребенка, в качестве обозначения пользователя может использоваться любой ник (2) контактная информация третьего лица (номер телефона) . (4) фотография для профиля учетной записи третьего лица.

Специфика общения в мессенджерах состоит в том, что дети могут обмениваться самой разной информацией, в т.ч. чувствительной персональной информацией (в т.ч, но не ограничиваясь расовым происхождением, информацией о здоровье и иными биометрическими данными). При использовании KidGram - Мы храним такую переписку (и в этом смысле – обрабатываем эту информацию) в течение трех месяцев. Это делается для того, чтобы у Вас, как у родителя ребенка, была возможность посмотреть его переписку и принять дальнейшие решения о том, с кем, как и каким образом может общаться Ваш ребенок. Таким образом, мы можем ненамеренно получать доступ к биометрическим Персональным Данным (), к специальным категориям персональных данных или к иным данным, но эти данные не используются для каких-либо целей, в том числе для идентификации Вас или ребенка.
При регистрации в приложениях ELARI SafeFamily и KidGram Вы или Ваш ребенок может использовать любую фотографию для создания аватара. Обратите внимание, что мы не требуем, чтобы эта была именно реальная фотография. Мы храним изображение аватара и обрабатываем его определенным образом так, чтобы внешние пользователи знали, что общаются с ребенком, но мы не используем фотографию для целей идентификации.
Мы обрабатываем персональные данные в следующих целях:

1. Заключение Условий: мы обрабатываем персональные данных в той мере, в какой это необходимо для заключения соглашения об условиях использования приложений между Вами и нами;
2. Исполнение Условий: выполнение наших обязательств перед пользователями наших услуг и контроль исполнения их обязательств перед нами. В частности, мы идентифицируем Вас или Вашего ребенка в приложениях, обеспечиваем функционал приложений, заявленный в Условиях, организовываем оплату наших услуг.

Кроме того, при обработке персональных данных у нас также есть такие дополнительные цели:

1. Рассылка сообщений и иных видов коммуникаций (SMS и иные сервисы сообщений), в том числе, транзакционных, новостных, информационных, рекламных сообщений;
2. Улучшение качества наших услуг и работоспособности приложений;
3. Реализация партнерских программ, в том числе рекламных кампаний, проведение маркетинговых исследований.
4. Соблюдение установленных законодательством обязательств.
5. Обеспечение наших законных интересов.

3. НА КАКИХ ОСНОВАНИЯХ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

С точки зрения Закона в понятие обработки персональных данных включается широкий спектр действий. По существу, сюда попадает любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными. Обработка персональных данных включает в себя в том числе, следующее: сбор, запись; систематизация, накопление, хранение; уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование; передача (распространение, предоставление доступа), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Мы обрабатываем персональные данные на основании Условий, на основании согласия, которое Вы даете в отношении себя и/или своего ребенка, а также на основании соответствующих требования применимого законодательства, в том числе, речь идет о следующих правовых актах:

• Федеральный закон РФ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
• Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»
• Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
• Постановление Правительства РФ от 29.06.2021 №1046 «О федеральном государственном контроле (надзоре) за обработкой персональных данных»;
• Приказ ФСТЭК России от 18.02.2013 №21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных».

Обратите внимание, что согласие на обработку персональных данных Вы можете отозвать, если направите нам письмо на info@elari.net. Нам потребуется Вас идентифицировать, так что составьте заявление в свободной форме с указанием реквизитов Вашего паспорта, Вашего номер телефона, а также подпишите его.
Важный момент: отзыв согласия сократит объем обрабатываемых нами персональных данных, но не прекратит такую обработку полностью и не повлечет прекращения предоставления наших услуг. Вам необходимо отказаться от Условий и прекратить использование приложений, чтобы мы прекратили обработку персональных данных в полном объеме.

4. РЕКЛАМА

Обратите внимание, что, соглашаясь с этой политикой, Вы также даете согласие на получение в приложениях ELARI SafeFamily и KidGram рекламы от нас или от наших клиентов. Это согласие Вы также можете отозвать, если направите нам письмо на info@elari.net с указанием реквизитов Вашего паспорта, Вашего номер телефона, а также с Вашей подписью.

5. КАК МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Мы осуществляем автоматизированную обработку персональных данных. Обработка осуществляется путем:

• сбора Ваших персональных данных, когда Вы регистрируетесь в ELARI SafeFamily и KidGram;
• сбора персональных данных Вашего ребенка, когда Вы добавляете мобильное устройство под брендом ELARI в ELARI SafeFamily
• сбора персональных данных Вашего ребенка, когда Вы регистрируете его (или он сам регистрируется) в KidGram;
• сбора Ваших персональных данных и персональных данных Вашего ребенка, когда Вы или он (она) переписывается с третьем лицом, использующим KidGram или мобильное устройство под брендом ELARI
• хранения в течение трех месяцев Ваших персональных данных и персональных данных Вашего ребенка в той мере, в которой эти данные фигурируют в переписке ребенком и становятся частью этой переписки;
• передачи Ваших персональных данных и персональных данных Вашего ребенка для хранения в облачный сервис Yandex.Cloud или в Telegram.

Мы осуществляем обработку персональных данных основываясь на следующих принципах:

• законности целей и способов обработки персональных данных;
• добросовестности;
• соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;
• соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных;
• недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные.

Мы принимаем все необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, их уничтожения или изменения.
В части Yandex.Cloud – мы используем этот сервис для хранения с использованием облачных технологий персональных данных. В Yandex.Cloud данные хранятся в России в форме, позволяющей определить субъекта и не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных. Персональные данные полностью уничтожаются через 3 (три) года со дня прекращения использования приложения.
В части Telegram – обратите внимание, что KidGram разработан c использованием технологии API Telegram. Благодаря этому Вы и Ваш ребенок получаете возможность взаимодействовать с обычными пользователями Telegram. При использовании этой технологии персональные данные передаются на сервера Telegram, где обрабатываются в соответствии с политикой персональных данных Telegram. Она находится здесь https://telegram.org/privacy.

6. КАК МЫ ХРАНИМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Все персональные данные, которые содержатся в Вашей переписке и/или переписке Вашего ребенка, а также третьих лиц,с использованием приложения ELARI SafeFamily и/или мобильных устройств под брендом ELARI, мы храним в течение трех месяцев. Затем эти данные мы удаляем на своих серверах
Все персональные данные, которые содержатся в Вашей переписке KidGram или переписке Вашего ребенка в KidGram, мы храним в течение трех месяцев. Затем эти данные мы удаляем на своих серверах, и они остаются только в Telegram.
Персональные данные, которые необходимы для исполнения наших взаимных договорных обязательств, например, данные, необходимые для Вашей идентификации, для оплаты наших услуг и проч., мы храним до того момента, пока это необходимо для исполнения Условий. После того, как Условия прекращают действовать, соответствующие данные мы тоже удаляем.

7. КАКИЕ У ВАС ЕСТЬ ПРАВА

Вы имеете право:

1. Получать информацию, касающуюся обработки Ваших персональных данных и персональных данных Вашего ребенка. Мы будем предоставлять эти сведения в доступной форме;
2. Требовать от нас уточнения Ваших персональных данных и персональных данных Вашего ребенка, их блокирования или уничтожения в случае, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
3. Принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
4. Обжаловать в Роскомнадзоре или в судебном порядке наши неправомерные действия или бездействие при обработке персональных данных.

У Вас также есть иные права, прямо предусмотренные действующим законодательством.
Если Вы хотите реализовать какое-то из своих прав просто напишете нам на info@elari.net. Нам потребуется Вас идентифицировать, так что составьте заявление в свободной форме с указанием реквизитов Вашего паспорта, Вашего номер телефона, а также подпишите его.

8. КАКИЕ У НАС ЕСТЬ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ

Мы можем:

1. Самостоятельно определять цели обработки персональных данных, перечень и объем персональных данных, необходимый для достижения целей обработки и оказания наших услуг;
2. Самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом;
3. Поручить обработку персональных данных другому лицу (такое лицо должно соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом);
4. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных продолжить обработку без согласия при наличии оснований, указанных в Законе.

Мы должны:

1. Организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона;
2. Отвечать на Ваши обращения и запросы, а также на обращения и запросы законных представителей;
3. Сообщать в Роскомнадзор по его запросу необходимую информацию в течение 30 календарных дней с даты получения такого запроса.

9. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ ФАКТА ОБРАБОТКИ, АКТУАЛИЗАЦИЯ И ИСПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ, ОТВЕТЫ НА ЗАПРОСЫ СУБЪЕКТОВ

Если Вы к нам обратитесь, то мы сможем подтвердить факт обработки (в том числе хранения) Ваших персональных данных и персональных данных Вашего ребенка, а также сообщим правовые основания и цели обработки персональных данных.
Вы также вправе в любое время запросить информацию, касающуюся обработки (в том числе хранения) персональных данных. Мы эту информацию предоставим, но постараемся исключить все сведения, касающихся иных пользователей и их детей в той мере, в какой это возможно. Однако если родитель потребует от нас предоставить переписку его ребенка, то он также увидит и все то, что Вы или Ваш ребенок писали его ребенку.
Возможно, для ответов на Ваши запросы мы попросим Вас направить соответствующие заказное письмо с уведомлением о вручении либо скан-копию (электронный образ) подписанного заявления на info@elari.net.
Мы обрабатываем Ваши запросы в течение 30 календарных дней. Если в запросе не отражены необходимые сведения или у Вас нет прав доступа к запрашиваемой информации, то мы направим мотивированный отказ.

10. ДАННЫЕ СОБИРАЕМЫЕ АВТОМАТИЧЕСКИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ

COOKIE-ФАЙЛОВ И АНАЛОГИЧНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

Когда Вы используете наши мобильные приложения и/или сайт, мы можем собирать определенную информацию о вашем компьютере или устройстве с помощью таких технологий, как cookie-файлы, веб-маяки, лог-файлы или другие инструменты для отслеживания/записи. Информация, которую мы собираем с использованием технологий отслеживания, включает в себя, но не ограничивается, IP-адресом, информацией обозревателя, ссылками на/выходы и URL-адреса, данными потока и информацией о том, как вы взаимодействуете со ссылками на веб-сайте, мобильном приложении или Сервисе, именами доменов, целевых страниц, просмотров страниц, данных cookie, которые позволяют нам однозначно идентифицировать ваш браузер и отслеживать поведение вашего браузера на нашем сайте, тип мобильного устройства, идентификаторы мобильных устройств или другие постоянные идентификаторы. Некоторые или все эти данные могут быть объединены с другой личной информацией, описанной выше.
Когда вы получаете доступ к нашему Сервису через мобильное устройство мы можем получать или собирать и хранить уникальные идентификационные номера, связанные с вашим устройством или нашим мобильным приложением (включая, например, UDID, уникальный идентификатор для рекламодателей («IDFA»), тип устройства, модель и производитель, марка и модель операционной системы для мобильных устройств, номер телефона и, в зависимости от настроек вашего мобильного устройства.
Мы можем использовать собственные cookie-файлы, которые принадлежат нам и которые мы размещаем на вашем устройстве, и сторонние файлы cookie, которые другая сторона размещает на вашем устройстве.
Куки-файлы или аналогичные технологии, хранящиеся на вашем устройстве, через которые вы используете Сервис, выполняют следующие функции:
Аутентификация. Если вы авторизовались на наших ресурсах, cookie-файлы помогают нам показать вам правильную информацию и персонализировать ваш опыт.
Безопасность. Мы используем cookie-файлы для включения и поддержки наших функций безопасности и для того, чтобы помочь нам обнаружить вредоносную активность.
Предпочтения и настройки. Cookie-файлы или аналогичные технологии могут указать нам, какой язык вы предпочитаете и каковы ваши предпочтения в отношении коммуникаций. Они помогут вам легче заполнить формы на наших ресурсах. Они также предоставляют вам функционал и персонифицированные настройки.
Маркетинг. Мы можем использовать cookie-файлы или аналогичные технологии, для осуществления маркетинговых кампаний и отслеживания их эффективности. Аналогичным образом наши партнеры могут использовать cookie-файлы, чтобы предоставить нам информацию о ваших взаимодействиях с их услугами и тегами действий для измерения эффективности рекламы и обеспечения более эффективной адресной рекламы, использование этих сторонних cookie-файлов будет подчиняться политикам конфиденциальности поставщиков рекламных услуг.
Производительность, аналитика и исследования. Cookie-файлы или похожие технологии помогают нам узнать, насколько хорошо работает наши приложения и Сервис, проводить диагностику и устранение технических проблем, о которых сообщают пользователи или наши разработчики. Мы также можем использовать cookie-файлы или подобные технологии для понимания, улучшения и исследования продуктов, функций и сервисов, в том числе для создания логов и записей при осуществлении доступа к нашим приложениям и ресурсам с разных устройств, таких как ваше мобильное устройство.
Мы можем использовать услуги сторонних поставщиков аналитического программного обеспечения, чтобы лучше понимать функциональность нашего программного обеспечения на устройстве, в том числе, но не ограничиваясь, Google Analytics, Яндекс.Метрика, Firebase, (совместно «Сторонние аналитические сервисы»). Данное программное обеспечение может записывать информацию о том, как часто вы используете Сервис; события, которые происходят внутри Сервиса, агрегированные данные об использовании и производительности; информацию о том, откуда загружено наше программное обеспечение. Эти партнеры могут использовать cookie-файлы, веб-маяки и другие технологии отслеживания для сбора или получения данных о вас и могут выступать в качестве оператора данных в отношении информации о вас. Мы не связываем информацию, которую мы храним в аналитическом программном обеспечении, с личной информацией, которую вы отправляете в нам.
Данная политика не охватывает использование инструментов третьих лиц, чтобы больше узнать об их политике конфиденциальности перейдите по ссылкам, указанным ниже.
AppMetrica (Россия)

Мы используем AppMetrica, чтобы лучше понимать как вы используете наши продукты. Для получения дополнительной информации о практике конфиденциальности AppMetrica см. https://yandex.com/legal/metrica_termsofuse. Узнайте больше в их Условиях использования и Политике конфиденциальности. Отказ от обработки:посетите страницу «Яндекс» Metrica.
Firebase (страна, в которой находится юридическое лицо, оказывающее сервис, зависит от страны, в которой находится Пользователь)

Firebase помогает нам четко понимать, как ведут себя пользователи, что позволяет принимать обоснованные решения в отношении маркетинга приложений и оптимизации производительности. Для получения дополнительной информации о правилах защиты Firebase см. https://firebase.google.com/terms/analytics.
Google Analytics (США)

Google Analytics собирает информацию о том, как часто пользователи посещают наш сайт, какие страницы они посещают, когда они это делают, и какие другие сайты они посещали до прихода на наш сайт. Возможность Google использовать и обмениваться информацией, собранной Google Analytics о ваших посещениях наших ресурсов ограничена Условиями использования Google Analytics и Политикой конфиденциальности Google. Вы можете запретить Google Analytics распознавать вас при возвращении на наш сайт, отключив cookie-файлы в вашем браузере или мобильном устройстве. Дополнительную информацию о Google Analytics см. в Политике конфиденциальности Google (https://policies.google.com/privacy?hl=ru). Чтобы Google Analytics не использовал ваши данные через веб-браузер, вы можете установить блокировщик Google Analytics для отказа от доступа (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/).

11. ПОЛИТИКИ TELEGRAM

Как уже указывалось выше, KidGram разработан c использованием технологии API Telegram. Пользуясь KidGram, Вы также принимаете политики обработки персональных данных, которые применяет Telegram. Эти политики находятся вне нашего контроля, поэтому рекомендуем ознакомиться с ними до начала использования KidGram. Политика Telegram находится здесь [https://telegram.org/privacy].

12. ИЗМЕНЕНИЕ НАШЕЙ ПОЛИТИКИ

В эту политику могут быть внесены изменения. Мы это делаем по собственному усмотрению, в том числе, когда соответствующие изменения связаны с изменениями в законодательстве или в работе приложений.
О внесении существенных изменений мы будем уведомлять Вас заранее с использованием функционала приложений или на сайте. Соответствующие уведомления могут быть отображены в приложениях (например, через всплывающее окно или баннер) до того, как такие изменения вступят в силу, или могут быть отправлены Вам по другим каналам связи (например, по электронной почте или посредством Push-уведомлений).